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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

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上海个人企业邮箱如何设置SPF怎么选?企业选型、落地与服务支持指南适合哪些企业或使用场景?

为上海个人企业邮箱设置SPF,需在您的域名DNS服务商处添加一条由138企业邮箱后台生成的TXT记录。具体操作为:登录138管理后台复制专属TXT值,前往域名控制台新建类型为TXT的记录,主机填@,粘贴值并保存。配置后需等待DNS同步,并在后台点击检测。需注意,单域名TXT记录总数受限于10条,超限会导致SPF验证失败;此外,SPF仅用于发件人身份认证,不能替代反病毒或内容过滤功能。个人经营者需确保域名权属清晰且具备管理权限方可操作。若遇解析不生效或冲突,建议核对记录格式并联系官方客服获取直连排查支持。